+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат товара на почте кто может вернуть

Есть важный нюанс процедуры, о котором не все знают. Клиенты отдают предпочтение покупкам в виде наложенного платежа через интернет-магазин, поскольку думают, что смогут осмотреть товар, и только потом оплатить. Однако право вскрытия предоставляется только после передачи всей суммы заказа кассиру на почте. Можно отказаться от посылки наложенным платежом, не вскрыв её, основываясь только на внешние признаки, например, завышенная сумма заказа, неправильно указанный вес или сомнительное содержимое посылки. До оплаты возможно лишь проверить целостность упаковки и соответствие фактического веса тому, что указан отправителем. Если замечаний по внешнему виду посылки у получателя нет, то претензии относительно содержимого не принимаются.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: возврат товара купленного через интернет

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат посылки

Увы, мы не можем отказаться от получения уже отправленной на склад посылки, даже если вы предоставите о ней всю информацию.

Дело в том, что посылки к нам привозят партиями в несколько сотен, а то и тысяч штук. Оператор расписывается за все сразу, а затем работники добавляют каждую посылку в аккаунт клиента.

Поэтому оформить возврат можно только после появления посылки в вашем личном кабинете. Если вам нужно вернуть не все товары, а только часть покупок — это можно сделать, воспользовавшись сервисом спецзапросов. Первый шаг — уточнение правил возврата. Для этого вам нужно найти на сайте магазина раздел Returns, Returns and Replacements, Return Policy — все вариации, которые содержат слово Returns возвраты.

Вот так он выглядит на Amazon:. Пройдя по ссылке, вы увидите правила возвратов, узнаете платные они или бесплатные и поймете, что нужно сделать, чтобы вернуть товар. Если что-то непонятно — вы всегда можете связаться с техподдержкой магазина или обратиться в Бандеролькин чат поддержки.

Бесплатный возврат означает, что вам не нужно платить за пересылку посылки обратно в магазин, он берет на себя все расходы. Чтобы сотрудники склада Бандерольки отправили вашу посылку обратно, необходимо оформить спецзапрос на возврат товара.

Чаще всего лейбл генерируется для каждой отдельной посылки прямо на сайте магазина, в вашем личном кабинете. В этом случае лейбл нужно сохранить в формате pdf, jpg или gif, прикрепить файл к спецзапросу или скопировать ссылку на лейбл и вставить ее в комментарий. Обратите внимание, что ссылка не должна вести в ваш личный кабинет на сайте магазина.

Лейбл обязательно должен быть в исходном качестве, чтобы почтовые службы и центр возвратов могли сосканировать штрих-код. Несканируемый ярлык может привести к задержке или потере посылки.

Так создаются лейблы на Амазон. Пройти все шаги вам поможет несложная инструкция. Многие магазины будут предлагать вам выбор из двух методов возврата:. Всегда выбирайте способ Drop-off — это гарантия того, что ваша посылка вернется в магазин без происшествий.

Как правило, курьеры не готовы к тому, что попадут на склад, где много посылок, поэтому не знают, какую именно им нужно забрать и уходят ни с чем. Магазины, которые поддерживают бесплатный возврат товаров, часто вкладывают предоплаченный лейбл для возвратов прямо в посылку. При платном возврате все расходы по пересылке товаров со склада Бандерольки в магазин ложатся на клиента.

Для того, чтобы вернуть товар:. Узнайте адрес, по которому магазин принимает возвраты. Обычно адрес указан в разделе Returns. Если его там нет, информацию вам подскажет служба поддержки магазина.

Если вам удобнее использовать килограммы, нажмите на кнопку Metric. После этого нужно просто нажать на кнопку "Package", чтобы узнать цену доставки. Вы можете проигнорировать его и ориентироваться на вторую строку "Priority Mail 2-Day".

Сумма, разумеется, будет меняться в зависимости от веса и расстояния. Теперь можно перейти к созданию отправки. Для этого в разделе "На складе" выберите посылку, которую необходимо вернуть, и отредактируйте ее декларацию:.

Выберем нашу посылку и нажмем "Далее" в правом нижнем углу экрана. На втором шаге заполним адрес доставки — это адрес магазина, в который мы хотим вернуть посылку:. На финальном шаге сохраняем отправку кнопкой "Создать заказ" и ожидаем инвойс.

Подготовка посылки занимает рабочих дня, после чего вы можете произвести оплату, и товар будет возвращен в магазин. Ответы на самые популярные вопросы по использованию Бандерольки и всех ее сервисов вы найдете в разделе " Как пользоваться ". Причины возвратов может быть несколько: Магазин прислал вещь неверного размера, цвета или вовсе не то, что вы заказывали.

Чтобы убедиться, что в вашей посылке все в порядке, вы можете воспользоваться Бандеролькиными спецзапросами. Если возврат товара у магазина платный, рекомендуем связаться с его службой поддержки и выяснить, можно ли вернуть посылку бесплатно, учитывая, что в проблеме виноват продавец; Перед заказом вы не учли ограничения по весу и габариту или не обратили внимание на список запрещенных товаров ; Вам просто разонравилось или больше не нужно то, что вы купили.

Условия возврата Первый шаг — уточнение правил возврата. Обычно этот раздел находится в футере, в самой нижней части сайта. Вот так он выглядит на Amazon: А вот так — на Gap: Бесплатный возврат посылки магазин предоставляет предоплаченный возвратный лейбл Бесплатный возврат означает, что вам не нужно платить за пересылку посылки обратно в магазин, он берет на себя все расходы.

Лейбл нужно сгенерировать Чаще всего лейбл генерируется для каждой отдельной посылки прямо на сайте магазина, в вашем личном кабинете. Способ возврата Многие магазины будут предлагать вам выбор из двух методов возврата: Лейбл внутри посылки Магазины, которые поддерживают бесплатный возврат товаров, часто вкладывают предоплаченный лейбл для возвратов прямо в посылку.

Платный возврат предоплаченного лейбла нет При платном возврате все расходы по пересылке товаров со склада Бандерольки в магазин ложатся на клиента.

Для того, чтобы вернуть товар: Что написать, оформляя отправку Теперь можно перейти к созданию отправки. Для этого в разделе "На складе" выберите посылку, которую необходимо вернуть, и отредактируйте ее декларацию: Декларация к возвращаемой посылке должна выглядеть так: После сохранения ее как готовой посылки, можем создать отправку: На втором шаге заполним адрес доставки — это адрес магазина, в который мы хотим вернуть посылку: Не нужна Что писать в декларации: Return Комментарий к отправке: Domestic Ответы на самые популярные вопросы по использованию Бандерольки и всех ее сервисов вы найдете в разделе " Как пользоваться ".

Совершайте покупки в магазинах США вместе с Бандеролькой! Получить адрес в США! Зарегистрироваться в новом личном кабинете.

Возвраты: как вернуть посылку обратно продавцу

Увы, мы не можем отказаться от получения уже отправленной на склад посылки, даже если вы предоставите о ней всю информацию. Дело в том, что посылки к нам привозят партиями в несколько сотен, а то и тысяч штук. Оператор расписывается за все сразу, а затем работники добавляют каждую посылку в аккаунт клиента.

Законодательством установлена возможность вернуть деньги после покупки за большинство видов товара. Правда, условия возврата зависят от вида товара, его состояния, а также способа продажи товара.

Нередко человек сталкивается с необходимостью вернуть посылку по почте. Причины бывают разные, возможно, пришлась не по душе покупка или недостаточно средств, чтобы произвести оплату товара. Именно в таких ситуациях у потребителя возникает вопрос, как вернуть посылку. Часто, покупая товары в интернет-магазине, потребитель может передумать совершать покупку. При этом, если отправка совершалась почтой, ему придется произвести возврат посылки отправителю.

Как вернуть товар, оплаченный наложенным платежом?

Так, довольно часто, причиной возникновения конфликта становится ситуация, когда покупатель пытается вернуть деньги за товар, полученный по почте наложенным платежом. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: В данной ситуации, основные риски ложатся на плечи продавца, поскольку отсылая товар он фактически остается без его оплаты. К неудобствам продажи товаров таким способом для продавца относятся:. В случае, если сам покупатель захочет вернуть деньги за полученный и оплаченный наложенным платежом товар, это обернется для него двойными тратами:. Вернуть посылку, а особенно деньги за неё будет крайне сложно, поскольку за время её доставки финансовое положение продавца может серьезно измениться. О том, как правильно отказаться от посылки и денег, полученной наложенным платежом, читайте в следующем разделе. Возврат товара оплаченного банковской картой Какие правила обмена или возврата товара установлены законом?

Можно ли вернуть посылку обратно Почте России

Приобретение вещей, гаджетов и даже продуктов может производиться дистанционным образом. Так, многие покупатели предпочитают приобретать одежду в британских магазинах типа Asos, или заказывать посылки с iHerb, а также просто получать посылки из других городов с различными товарами, будь то художественные принадлежности или корм для животных. В любом случае, даже при таком способе оплаты или доставки между продавцом и покупателем производится сделка купли-продажи. Больше рисков при этом у продавца, поскольку он отправляет товар, деньги за который получит еще не скоро, а также несет расходы по отправке через Почту России.

К сожалению, при совершении покупок в Интернете никто не застрахован от неприятных ситуаций: Как вернуть посылку продавцу, если вас не устраивает ее содержимое?

Продолжая на данной веб странице соглашаетесь с использованием файлов cookie Читать подробнее. В некоторые фирмы почтовой продажи и Интернет-магазины Эстонии можно возвращать товары бесплатно. Если продавец не предлагает возможность бесплатного возврата, необходимо самостоятельно оплачивать расходы, связанные с возвратом. При возврате посылки иностранному продавцу, как правило, следует самостоятельно оплачивать связанные с возвратом расходы.

Как вернуть деньги за товар наложенным платежом?

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в интернет-магазин: советы юриста.

.

Как вернуть посылку продавцу

.

Период, за который покупатель может вернуть товар, определен на две недели. Можно ли вернуть посылку обратно Почте России.

.

Можно ли вернуть посылку Почты России обратно

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агния

    Пидарасты распоясались ! Главная Крыса дал им отмашку .Терпим дальше ,товарищи терпилы ?